Vipta-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
Vipta-র গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের ভিত্তি। আপনি যখন Vipta ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
Vipta বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধি ও সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
এই গোপনীয়তা নীতি Vipta-র মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ইমেইল যোগাযোগ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
Vipta দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিশ পাঠানো |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, বেট ইতিহাস, পছন্দের গেম | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও কারিগরি সহায়তা |
আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয় যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা সম্ভব নয়।
Vipta আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:
Vipta ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালাতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Vipta-র কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Vipta কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়। সব অংশীদার Vipta-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
Vipta আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।
Vipta প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| যোগাযোগ লগ (ইমেইল/চ্যাট) | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর |
| কুকিজ ও ব্রাউজিং ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ বেনামীকরণ করা হয়।
Vipta ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে Vipta সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
Vipta কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। ভুলবশত সংগৃহীত এ ধরনের তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
Vipta সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Vipta-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো